Käyttöönotto tarvepohjaisesti
Hallittu käyttöönottoprojekti
Kokonaisuus määritellään ja järjestelmään otetaan käyttöön ne toiminnallisuudet ja moduulit, jotka ovat tarpeellisia. Moduulipohjainen ratkaisumme mahdollistaa myös vaiheittaisen käyttöönoton.
.webp)
Käyttöönottopalvelu
Käyttöönottopalveluun sisältyvät projektipäällikön ja tietojärjestelmäasiantuntijoidemme tuki, tarvittavat integraatiot, mahdollinen lähtödatan siirto, tarvittavat testaukset, koulutukset sekä tuotantoon siirto.
Konfigurointi tarpeisiin
Järjestelmä konfiguroidaan vastaamaan organisaation toiminnan tarpeisiin.
Selkeä aikataulutus ja vastuut
Käyttöönotossa selkeä aikataulutus ja vastuut varmistavat sujuvan etenemisen.
Käyttäjäkoulutus
Projekti sisältää käyttäjäkoulutuksen.
Järjestelmän kokonaishinta muodostuu järjestelmän laajuuden, tarvittavien integraatioiden ja varattavien resurssimäärien pohjalta.
Ylläpito ja tukipalvelut
SaaS Microsoft Azure -pilvessä
Timeworks on SaaS-pohjainen ratkaisu, joka tuotetaan luotettavassa Microsoft Azure -pilvipalvelussa.
Tiedot ETA-alueella
Kaikki tieto, myös sähköpostiliikenne ja viestit, käsitellään ETA-alueella.
Päivitykset ja versionhallinta
Ylläpito sisältää ohjelmiston peruspäivitykset ja versionhallinnan.
Tuki arkisin klo 8–16
Tukipalvelumme palvelevat arkisin klo 8–16 organisaation pääkäyttäjiä ja nimettyjä yhteyshenkilöitä.
Monikanavainen yhteydenotto
Yhteydenotto onnistuu tiketöintijärjestelmän, sähköpostin, puhelimen tai oman nimetyn yhteyshenkilön kautta.
Tietoturva ja vastuullinen tietojen käsittely
Timeworks täyttää ISO 27001 -standardin vaatimukset, noudattaa EU:n tietosuoja-asetusta ja tarjoaa saavutettavan käyttöliittymän, jossa henkilötiedot voidaan käsitellä ja anonymisoida turvallisesti.
Tietoturva perustuu turvalliseen palveluympäristöön, eristettyyn tietokantaan sekä henkilötietojen turvalliseen käsittelyyn ja anonymisointiin. Palvelun luotettavuutta tukevat reaaliaikainen varmuuskopiointi ja tietojen palautusmahdollisuus. Ohjelmiston tietoturvaa arvioidaan säännöllisesti ulkoisten asiantuntijoiden toimesta.
Vakavarainen ja luotettava kumppani
Mercantus Oy:n oma toimitus- ja kehitystiimi toimii 100 % Suomesta käsin. Teknologiamme perustuvat uusimpiin ja tietoturvallisiin Microsoft-kehitysalustoihin. Kaikki toimitusprosessit ovat luotu ammattilaistemme toimesta mahdollisimman helpoiksi aina käyttöönotosta tukipalveluihin asti. Mercantus Oy on kannattava kasvuyritys, joka tarjoaa asiakkailleen luotettavia, pitkäaikaisia ja jatkuvasti kehittyviä ohjelmistoja ja palveluja.
Kerromme mielellämme lisää
Jätä yhteydenottopyyntö oheisella lomakkeella tai ole suoraan yhteydessä, kerromme mielellämme lisää!
Jätä yhteydenottopyyntö
Vastaamme yleensä yhden arkipäivän kuluessa.
